A hu-trading.org visszatérítési szabályzata rögzíti a feltételeket, amelyek mellett felhasználóink visszatérítésre jogosultak. Mivel a tanfolyamok nagy része ingyenes, az alábbi szabályzat a fizetett kurzusokra és kiegészítő anyagokra vonatkozik.
A tanfolyamokhoz való hozzáférés megvásárlása után 14 nap belül kérheti visszatérítéseit, amennyiben az anyag nem felel meg a leírásnak vagy technikai hibák miatt nem érhető el. A visszatérítésre csak azok jogosultak, akik kevesebb mint a tanfolyam 50%-át használták fel.
Visszatérítés kéréséhez forduljon az [email protected] e-mail-címre. A levélben adja meg a vásárlás dátumát, a megvásárolt tanfolyam nevét, valamint a visszatérítés okát. A visszatérítési kérelmeket részletesen megvizsgáljuk.
Nem térítendő vissza az ingyenes tanfolyamokhoz való hozzáférés, valamint az olyan tanfolyamok, amelyek teljes egészében vagy jelentős részben már használatban voltak. Az olyan kérelmek, amelyeket a 14 napos időszak után nyújtanak be, automatikusan elutasításra kerülnek.
A jóváhagyott visszatérítéseket 10-15 munkanap belül feldolgozzuk. A pénz visszakerül az eredeti fizetési módra. Az ügyfeleket e-mailben értesítjük a feldolgozás állapotáról.
Ha nem ért egyet a visszatérítési döntésünkkel, írjon az [email protected] részletes magyarázattal. A viták rendezésére 30 nap belül válaszunk.